Ping timeout in chat

Domanda per la Capa: ieri sera io e Piera abbiamo tentato di chiacchierare un po' in chat, ma a me dopo un po' cascava la connessione ed il messaggio che ricevevo era qualcosa come "connessione interrotta: ping timeout". C'entra qualcosa con qualche sicurezza impostata sul mio pc per caso? o si tratta di un problema di linea ADSL? la chat diceva inoltre: se hai problemi di ping timeout digit or advice 8XYZ.. (un codice tipo password). Potresti illuminarmi? magari è una cosa che riesco a risolvere. Grazie mille!

ciao ciao