Acquisti da Raziel

Ciao a tutti, vorrei segnalare la cosa che mi capita con il vivaista Raziel, che fino allo scorso anno non mi aveva dato problemi circa la qualità delle bulbose/rizomatose fornite. Mi piacerebbe sapere se anche a voi è capitato qualche disguido con questo fornitore o meno. Premetto che già lo scorso autunno, dopo aver inviato una e-mail ed averne ricevuta conferma telefonica, mi sono presentata alla mostra di Paderna per il ritiro dell'ordine e questo, con grandi scuse della signora dello stand, non era stato preparato. Mi hanno riferito che "il signore" con cui avevo parlato al telefono non era la prima volta che faceva capitare questi disguidi.. in ogni caso i bulbi che desideravo erano comunque presenti allo stand e così sono stata comunque soddisfatta.
Quest'anno ho telefonato senza inviare la mail, per prenotare alcune radici di Geranium che gentilmente Maria Grazia si era offerta di ritirare per me alla mostra di Cusago. Quando lei si è presentata, non solo l'ordine non era stato preso in considerazione ma hanno pure insinuato che probabilmente ci si stava sbagliando di fornitore: anche in questo caso le varietà erano comunque presenti allo stand e così sono state consegnate ma.. effettivamente l'aspetto e la dimensione di queste radici lasciavano parecchio a desiderare. Quando le ho ricevute ho pensato di fare un tentativo scrivendo a Raziel per chiedere se, nel caso non fossero risultate vitali, loro prevedevano o meno il rimborso o sostituzione (tentare non nuoce..). Eccovi il testo della mia mail:


> Buongiorno,
> colgo l'occasione del ricevimento della vostra newsletter per chiedervi una informazione.
> Alla mostra di Cusago ho fatto ritirare da una signora mia incaricata alcune radiche di Geranium che avevo prenotato telefonicamente al Sig. Raziel qualche giorno prima della manifestazione. Per la seconda volta consecutiva (era già capitato alla scorsa edizione di Paderna!) il mio ordine non era stato preparato, ma fortunatamente le varietà da me richieste erano disponibili e solo ieri mi è stato possibile ritirare le radiche dalla signora che le ha acquistate allo stand. Ho constatato che la loro dimensione è davvero.. minima! nonostante siano state immediatamente messe in vasetto dopo il ritiro alla mostra per evitarne la disidratazione, dubito che possano vegetare perchè appaiono senza gemme e con radici avvizzite. Nel caso dovessero risultare non più vitali voi effettuate la sostituzione o il rimborso? si tratta di n. 2 radiche di Geranium 'Splish splash' e n. 2 di Geranium 'Johnson's blue'.
> Attendo una Vostra cortese risposta.

e la loro risposta letta stamattina è stata (copio incollo senza modifiche):


Buon giorno,
LEI pianti i rizzomi a 4/5 cm sotto terra, in zona di semiombra ed annaffi POCO al momento dell' impianto, poi non annaffi più fino a quando vede le piante
crescere.
Se le radici non fossero state qualitativamente buone non le avremo consegnate.
Vedrà che quando il tempo si sistema inizieranno a spuntare.
Cordiali saluti
Raziel s.r.l.

Non so, è un'impressione mia che mi stiano prendendo per il ??
Voi vi siete sempre trovati bene?